Referencer erhverv

Forskningssparken NOVI sætter sin lid til én VVS-specialist

“Vi har to afgørende grunde til vores valg af Agesen & Koldsgaard VVS Teknik: den dygtige Thomas Rugholm og hans fuldt udstyrede servicebil.” Driftsleder Mads Stetter fra NOVI i Aalborg er overbevist om, at deres samarbejde med det lokale Bedre Bad – Bedre Energi Fjerritslev om VVS, vand, varme og afløb er en fremragende løsning for forskningsparken. NOVI, der tilbyder kontorpladser og faciliteter til 100 virksomheder med i alt 1.000 medarbejdere, har brug for, at alle installationer fungerer upåklageligt døgnet rundt. Det ansvar påtager Thomas Rugholm sig.

Thomas er en sand favorit

“Thomas er simpelthen fantastisk – vi er alle begejstrede for ham, inklusive vores lejere,” roser Mads Stetter. Han fortsætter med at beskrive Thomas: “Han er venlig, yderst kompetent, har alt under kontrol og er meget vidende.” Mads Stetter sætter især pris på, at Thomas altid prioriterer NOVI, selv når der opstår akutte situationer: “Han dropper alt, hvad han har gang i, hvis der er brug for det – og jeg tror, han gør det for alle hans kunder i nødsituationer.”

Det er ikke kun Mads Stetters opfattelse; det er standardprocedure, forklarer ejer Hans Bak Koldsgaard fra Agesen: “Vi vægter høj, pålidelig service og faste teknikere til vores kunder højt. På den måde er både anlæggene og kunderne i trygge hænder, uanset om det er Thomas, Christian eller en anden fra vores team, der tager sig af opgaverne.” Agesen & Koldsgaard VVS Teknik – Bedre Bad – Bedre Energi Fjerritslev kan prale af over 20 medarbejdere, der alle deler denne forståelse for kvalitetsservice.

Alt nødvendigt udstyr i servicebilen

Servicebilen, der ankommer til NOVI, er så veludstyret, at Thomas Rugholm ofte kan løse problemerne på stedet. “I modsætning til mange andre VVS’er, som først skal ud og skaffe dele, har Thomas det meste, han behøver, i sin bil. Det betyder, at vi ikke skal betale for ekstra tid brugt på at hente dele – hvilket i sidste ende kan blive dyrt,” påpeger Mads Stetter.

NOVI betaler et særligt gebyr for servicebilen, som er fyldt op med et omfattende lager af dele: “Selvom det koster lidt ekstra, betaler det sig i sidste ende. Thomas’ evne til at udføre næsten enhver opgave med det udstyr, han har, sparer os både tid og penge, hvilket er afgørende for os og vores lejere,” mener Mads Stetter.

En stabil handelsaftale

NOVI har indgået en fast handelsaftale med Agesen & Koldsgaard VVS Teknik, Bedre Bad – Bedre Energi Fjerritslev, hvor timeprisen er fastlagt, og al arbejde afregnes derefter. “Selvom deres timepris måske ikke er den laveste, tjener det sig ind over tid,” afslutter Mads Stetter fra NOVI.

Mads Stetter, NOVI